Dowiedz się, jak usprawnić procesy, wyeliminować chaos i zapewnić trwałą wiedzę w swojej firmie
Mapowanie procesów w notacji BPMN 2.0igormroz16 lipca 2024
Chcesz usprawnić procesy w swojej firmie i osiągnąć większą efektywność?
Masz dość chaosu i niejasności w podziale obowiązków wśród pracowników?
Szukasz sposobów na identyfikację i optymalizację kluczowych procesów w swojej firmie?
Nie chcesz aby wiedza o procesach odchodziła razem z pracownikiem?
Szkolenie z mapowania procesów w notacji BPMN 2.0 pomoże Ci lepiej zarządzać procesami w swojej firmie, wprowadzając jasność i efektywność w działaniach. Poznasz praktyczne techniki i narzędzia, które umożliwią Ci identyfikację, analizę i doskonalenie procesów, przyczyniając się do sukcesu Twojej organizacji. Zapanuj nad chaosem w swoim zespole!
Czego nauczą się uczestnicy?
Jak wykorzystać notację BPMN 2.0 do tworzenia czytelnych map procesów, które ułatwią komunikację i optymalizację procesów w firmie.
Jakie techniki i narzędzia stosować do zbierania informacji od uczestników procesów,
Jakie są najczęstsze błędy w mapowaniu procesów i jak ich unikać, aby tworzyć realistyczne i użyteczne mapy procesów.
Mapowanie procesów BPMN 2.0: korzyści dla Firmy
Zwiększenie konkurencyjności na rynku poprzez lepsze zarządzanie procesami i szybsze reagowanie na zmiany w otoczeniu biznesowym,
Usprawnienie komunikacji wewnątrz zespołów dzięki jasnym i przejrzystym mapom procesów,
Optymalizacja procesów prowadząca do redukcji kosztów i zwiększenia efektywności operacyjnej,
Możliwość skuteczniejszego wdrażania nowych technologii i narzędzi wspierających zarządzanie procesami.
Zespół zrobił ponad 300 map procesów dla ponad 20 wydziałów w 4 miesiące. Zrobił dobrze, wystarczająco dobrze jak na ludzi, którzy o mapowaniu procesów usłyszeli w większości po raz pierwszy w życiu. Dowieźli pierwszy etap praktycznie na 100% w terminie i jakości. Ogromna w tym zasługa Wasza. Dziękuję, możecie mnie cytować 😀 Michał Żelazny, Project Manager, Stowarzyszenie ZAiKS
konkretnej wiedzy teoretycznej opartej na sprawdzonych metodach i standardzie BPMN 2.0,
przykładów z realnych firm usługowych pokazujących, jak wygląda mapowanie procesów w praktyce,
ćwiczeń, które nauczą Cię samodzielnie mapować procesy w Twojej codziennej pracy,
zadań indywidualnych i zespołowych, dzięki którym lepiej zrozumiesz i przećwiczysz nowe umiejętności.
Mapowanie procesów w notacji BPMN 2.0: program szkolenia
Praktyczne warsztaty z mapowania procesów. Przygotowanie do zbierania informacji, prowadzenia analiz i przygotowywania map procesów.
DZIEŃ 1: Wprowadzenie do mapowania procesów (7h)
Moduł 1: Procesy. Czym są procesy, jak je identyfikować oraz jak nimi zarządzać?
Definicja i identyfikacja procesów.
Jak podejść do zależności między procesami? Pojęcie architektury procesów w organizacji.
Jak zarządzać procesami? Ramy formalne, opiekunowie procesów.
Standardy nazewnictwa, numerowania i dokumentacji procesów.
Moduł 2: Wprowadzenie do mapowania. Jakie są metody mapowania procesów? W jaki sposób pozyskać informacje od uczestników procesów?
Po co w ogóle mapujemy? Cele mapowania.
Przygotowanie do mapowania – od czego zacząć?
Metody zbierania informacji, wyzwania w procesie mapowania, koncepcja silosów.
Punkty zapalne w procesach – wprowadzenie do optymalizacji.
Moduł 3: Czy szczegółowa mapa procesu jest zawsze potrzebna? Zapoznanie z różnymi narzędziami wykorzystywanymi do opisu procesów.
DZIEŃ 2: Notacja BPMN 2.0 w praktyce (7h)
Moduł 4: Zapoznanie z notacją BPMN 2.0. — zdarzenia, czynności, bramki decyzyjne, pule, tory i przepływy.
Moduł 5: Notacja BPMN 2.0 w praktyce.
Mapowanie prostego procesu. Ćwiczenie praktyczne – indywidualne: mapowanie ogólnie znanego procesu z życia codziennego
Mapowanie złożonego procesu na papierze. Ćwiczenie praktyczne w grupach: zdobywanie informacji o procesie, rozpisanie ról w procesie, wykonanie szkic mapy i jego prezentacja.
Moduł 6: Podsumowanie — pytania i odpowiedzi oraz zadanie domowe.
Prowadzące
Grażyna Rożek: Liderka, PMka, Scrum Masterka – od 7 lat zbieram doświadczenie ze świata projektów z różnych branż zaczynając od logistyki oraz produkcji przez świat analityki biznesowej aż po IT dla farmacji. Aktywnie promuję i szkolę współpracowników z podejścia procesowego i umiejętności mapowania. Mapy procesów wykorzystuje w codziennej pracy Koordynatorki projektów w Dziale analiz.
Karolina Mencel: PMka, Scrum Masterka, pasjonatka zarządzania projektami. Na co dzień koordynuję projekty w dziale analiz. Obecnie współpracuję z Zespołem danych podstawowych, a także prowadzę wewnętrzne międzyzespołowe projekty. Aktywnie szkolę z mapowania procesów. Umiejętność myślenia procesowego oraz mapowania procesów niejednokrotnie pozwoliła mi zapanować nad projektem oraz poukładać rzeczywistość wokół niego.
Cena oraz informacje logistyczne
Cena: od 11 000,- PLN netto, plus dojazd i nocleg prowadzących
Czas trwania: 2 dni po 7h, w tym przerwa (np. 9:00-16:00)
Maksymalna liczba osób w grupie: 16 osób
Forma: szkolenie może być realizowane stacjonarnie (preferowana forma) albo online
Informacje organizacyjne: w drugim dniu szkolenia potrzebne będą laptopy z dostępem do narzędzia, w którym zespół będzie mapował procesy (alternatywnie duże arkusze papieru).
