Mapowanie procesów w notacji BPMN 2.0

• Chcesz usprawnić procesy w swojej firmie i osiągnąć większą efektywność?
• Masz dość chaosu i niejasności w podziale obowiązków wśród pracowników?
• Szukasz sposobów na identyfikację i optymalizację kluczowych procesów w swojej firmie?
• Nie chcesz aby wiedza o procesach odchodziła razem z pracownikiem?

Szkolenie z mapowania procesów w notacji BPMN 2.0 pomoże Ci lepiej zarządzać procesami w swojej firmie, wprowadzając jasność i efektywność w działaniach. Poznasz praktyczne techniki i narzędzia, które umożliwią Ci identyfikację, analizę i doskonalenie procesów, przyczyniając się do sukcesu Twojej organizacji. Zapanuj nad chaosem w swoim zespole!

Czego nauczą się uczestnicy przychodzący na szkolenie z mapowania procesów w notacji BPMN 2.0?

• Jak wykorzystać notację BPMN 2.0 do tworzenia precyzyjnych i czytelnych map procesów, które ułatwią komunikację i optymalizację procesów w firmie.
• Jakie techniki i narzędzia stosować do zbierania informacji od uczestników procesów,
• Jakie są najczęstsze błędy w mapowaniu procesów i jak ich unikać, aby tworzyć realistyczne i użyteczne mapy procesów,
• Jak podejść do optymalizacji procesów.

Korzyści dla Twojej Firmy

• Zwiększenie konkurencyjności na rynku poprzez lepsze zarządzanie procesami i szybsze reagowanie na zmiany w otoczeniu biznesowym,
• Usprawnienie komunikacji wewnątrz zespołów dzięki jasnym i przejrzystym mapom procesów,
• Optymalizacja procesów prowadząca do redukcji kosztów i zwiększenia efektywności operacyjnej,
• Możliwość skuteczniejszego wdrażania nowych technologii i narzędzi wspierających zarządzanie procesami.

Czego możesz się spodziewać?

• solidnych podstaw teoretycznych opartych na uznanych metodach i standardach mapowania procesów (BPMN 2.0),
• przykładów mapowania procesów w realnych firmach usługowych, które pokazują, jak teoria przekłada się na praktykę,
• praktycznych ćwiczeń i warsztatów, które pozwolą Ci zdobyć umiejętności niezbędne do skutecznego mapowania procesów, nie tylko w teorii, ale przede wszystkim w codziennej pracy,
• indywidualnych i grupowych zadań praktycznych, które pomogą Ci w pełni zrozumieć i zastosować zdobyte umiejętności w praktyce.

Mapowanie procesów w notacji BPMN 2.0: program szkolenia

Praktyczne warsztaty z mapowania procesów. Przygotowanie do zbierania informacji, prowadzenia analiz i przygotowywania map procesów.

DZIEŃ 1: Wprowadzenie do mapowania procesów (7h)

Moduł 1: Procesy. Czym są procesy, jak je identyfikować oraz jak nimi zarządzać?

• Definicja i identyfikacja procesów.
• Jak podejść do zależności między procesami? Pojęcie architektury procesów w organizacji.
• Jak zarządzać procesami? Ramy formalne, opiekunowie procesów.
• Standardy nazewnictwa, numerowania i dokumentacji procesów.

Moduł 2: Wprowadzenie do mapowania. Jakie są metody mapowania procesów? W jaki sposób pozyskać informacje od uczestników procesów?

• Po co w ogóle mapujemy? Cele mapowania.
• Przygotowanie do mapowania – od czego zacząć?
• Metody zbierania informacji, wyzwania w procesie mapowania, koncepcja silosów.
• Na co zwrócić uwagę w trakcie mapowania procesów?
• Punkty zapalne w procesach – wprowadzenie do optymalizacji.
• Korzyści mapowania procesów.

Moduł 3: Narzędzia opisujące procesy

• Czy szczegółowa mapa procesu jest zawsze potrzebna? Zapoznanie z różnymi narzędziami wykorzystywanymi do opisu procesów.

DZIEŃ 2: Notacja BPMN 2.0 w praktyce (7h)

Moduł 4: Zapoznanie z notacją BPMN 2.0. — zdarzenia, czynności, bramki; rodzaje bramek decyzyjnych; pule, tory i przepływy; zasady tworzenia przejrzystych map.

Moduł 5: Notacja BPMN 2.0 w praktyce.

• Mapowanie prostego procesu. Ćwiczenie praktyczne – indywidualne: mapowanie ogólnie znanego procesu z życia codziennego
• Mapowanie złożonego procesu na papierze. Ćwiczenie praktyczne w grupach: zdobywanie informacji o procesie, rozpisanie ról w procesie, szkic mapy – papier, karteczki Post-it, prezentacja procesów przez wybrane grupy.

Moduł 6: Podsumowanie — pytania i odpowiedzi oraz zadanie domowe.

Prowadzące

Grażyna Rożek: Liderka, PMka, Scrum Masterka – od 7 lat zbieram doświadczenie ze świata projektów z różnych branż zaczynając od logistyki oraz produkcji przez świat analityki biznesowej aż po IT dla farmacji. Aktywnie promuję i szkolę współpracowników z podejścia procesowego i umiejętności mapowania. Mapy procesów wykorzystuje w codziennej pracy Koordynatorki projektów w Dziale analiz.

Karolina Mencel: PMka, Scrum Masterka, pasjonatka zarządzania projektami. Na co dzień koordynuję projekty w dziale analiz. Obecnie współpracuję z Zespołem danych podstawowych, a także prowadzę wewnętrzne międzyzespołowe projekty. Aktywnie szkołę z mapowania procesów. Umiejętność myślenia procesowego oraz mapowania procesów niejednokrotnie pozwoliła mi zapanować nad projektem oraz poukładać rzeczywistość wokół niego.

Cena oraz informacje logistyczne

• Cena: od 11 000,- PLN netto, plus dojazd i nocleg prowadzących
• Czas trwania: 2 dni po 7h, w tym przerwa (np. 9:00-16:00)
• Maksymalna liczba osób w grupie: 16 osób
• Forma: szkolenie może być realizowane stacjonarnie (preferowana forma) albo online
• Informacje organizacyjne: w drugim dniu szkolenia potrzebne będą laptopy z dostępem do narzędzia, w którym zespół będzie mapował procesy (alternatywnie duże arkusze papieru).

Brzmi ciekawie?

Napisz: team@zerobs.pl, zadzwoń +48 737 331 713 albo skorzystaj z formularza kontaktowego.