ZProjekty się opóźniają, klienci tracą cierpliwość, zespół nie nadąża, a nowi ludzie i narzędzia nie pomagają albo zwiększają chaos. Audyt organizacyjny pomaga ustalić, skąd biorą się problemy i co zmienić najpierw. Aby nie tracić czasu i pieniędzy na usprawnienia, które pomogą jak umarłemu kadzidło.
Na czym polegają audyty organizacyjne i doradztwo?
Doradztwo i audyty to projekty, gdzie ramię w ramię z klientem próbujemy rozwiązać jego problem. W przeciwieństwie do konsultacji dla managerów, gdzie rozmawiamy jeden na jeden, tutaj poznajemy perspektywę szefa i pracowników oraz przeglądamy dokumenty. Nie opieramy diagnozy wyłącznie na wersji wydarzeń osoby, która nas zatrudniła.
Pierwszy etap kończymy raportem z obserwacjami i rekomendacjami dalszych kroków. Potem możemy pomóc wybrać usprawnienia, poprowadzić warsztaty i wesprzeć osoby odpowiedzialne za ich wdrożenie.
Przykłady tematów, w których możemy pomóc
Każdy temat wraz z orientacyjną liczbą godzin doradczych potrzebnych do jego realizacji.
- Prosty audyt organizacyjny „jak sobie radzimy na tle innych” — ocena sposobu prowadzenia projektów i wskazanie, co warto poprawić: 16–24 h.
- Ustalenie, dlaczego projekty się opóźniają, a klienci narzekają na jakość — rozpoznanie przyczyn i ustalenie, którymi zająć się najpierw: 16–60 h.
- Uporządkowanie zarządzania portfelem projektów — zasady wyboru projektów, ustalania priorytetów i pomoc we wdrożeniu: 32–120 h.
Ostateczna liczba godzin zależy od: wielkości obszaru, którym się zajmujemy — od małego działu po całą firmę — specyfiki projektów i dostępności osób do rozmów. Zakres i przewidywany nakład pracy ustalamy przed rozpoczęciem.
Od czego zależy powodzenie współpracy?
Skuteczny projekt doradczy wymaga dwóch rzeczy: jasnego celu i gotowości do zmiany.
Jasny i dobrze dobrany cel
Wielu klientów prosi nas o pomoc we wdrożeniu nowych procedur zarządzania projektami. W takim wypadku zawsze pytamy: „Po co?”, czyli co te nowe procedury mają dać. Wspólnie ustalamy, co konkretnie ma się poprawić i po czym poznamy, że się udało. Nowa procedura może być częścią planu zmian, ale nigdy celem samym w sobie.
Otwartość na zmianę – zespołów, ale także ich szefów
Często zgłaszają się do nas menedżerowie z pomysłem na reorganizację, której ich zespół nie chce. Zadaniem konsultanta ma być wtedy „przekonanie ludzi”. To, niestety, nie działa w ten sposób. Nikt w godzinę nie zmieni oporu w entuzjazm.
Pomożemy ustalić, skąd bierze się opór i co można z nim zrobić. Może się jednak okazać, że to pracownicy mają rację, a poprawy wymaga sam pomysł. Współpraca wymaga więc otwartości również na rekomendacje, których zamawiający nie spodziewał się usłyszeć.
Kto prowadzi nasze audyty organizacyjne?
Z naszego zespołu takimi projektami zajmuje się dwójka najbardziej doświadczonych ekspertów.
Ile kosztuje projekt doradczy?
Podstawową jednostką rozliczeniową jest godzina pracy, której cena wynosi 600 zł netto (+23% VAT). Dodatkowo klient pokrywa koszty ewentualnych dojazdów i noclegów. Pierwsza rozmowa służąca ustaleniu zakresu współpracy jest oczywiście bezpłatna.
- Spotkania online i na żywo. Preferujemy formę hybrydową, w której przynajmniej połowa spotkań odbywa się na żywo. Bezpośredni kontakt pomaga budować zaufanie i rozmawiać o tym, co w firmie naprawdę nie działa.
- Rozliczamy się krótkimi etapami, których zakres, oczekiwane efekty oraz czasochłonność każdorazowo potwierdzane są z klientem. Faktura wystawiana jest po zakończeniu etapu lub po przekroczeniu 10 godzin – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
-
Liczymy godziny w sposób partnerski. Jeśli rozmowa przeciągnie się o kwadrans albo klient zadzwoni z szybkim pytaniem, najczęściej nie uwzględniamy tego w rozliczeniu. Jednak jeśli w trakcie owej krótkiej rozmowy wyjdzie, że mamy podesłać dodatkowe podsumowanie czy rekomendacje, co zajmie nam dodatkowe pół godziny – jak najbardziej policzymy ten czas i wystawimy za niego fakturę.
Rozliczamy cały czas pracy nad zleceniem, nie tylko spotkania. Przykładowo: godzina rozmowy oraz godzina analizy i przygotowania podsumowania to dwie godziny pracy.
Zapytaj o audyt lub inny projekt doradczy dla firmy
Zostaw dane kontaktowe — odezwiemy się, żeby omówić Wasze potrzeby.